تطبيقات ادارة الجودة الشاملة في المنظمات الخدمية في مجالي الصحة والتعليم: نموذج مفاهيمي مقترح/
محمد توفيق ماضي
- القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الادارية، 2002
- 117ص: 24سم
- سلسلة بحوث ودراسات؛ 358 .
الجودة الشاملة - الخدمات الجودة الشاملة - الصحة الجودة الشاملة - التعليم