TY  - BOOK
AU  - أبوالنجا، محمد عبدالعظيم
TI  - إدارة العلاقات مع العملاء: مدخل التسويق المبنى على قواعد البيانات=Customer relationship management(CRM): database marketing approach 
SN  - 9789774222530
AV  - HF5415.5 .A26 2013
PY  - 2013///
CY  - الإسكندرية
PB  - الدار الجامعية،
KW  - العملاء
KW  - علاقات
KW  - --تنظيم وإدارة
KW  - --خدمات
N1  - قائمة ببلوجرافية بالمراجع:ص 605-620
ER  -