TY  - BOOK
AU  - الغافري، مازن بن سالم
AU  - الاعرجي، عاصم
TI  - قياس جودة الخدمات العامة من وجهة نظر المستفيدين باستخدام نموذج (SERVPERF): دراسة تطبيقية على الهيئة العامة لحماية المستهلك بسلطنة عمان
AV  - Theses 0231 
PY  - 2012/// م
CY  - صلالة
PB  - جامعة ظفار
KW  - الادارة
N1  - قدم هذا البحث استكمالا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في الادارة بكلية التجارة والعلوم الادارية بجامعة ظفار
ER  -