الغافري، مازن بن سالم <br/><br/>
قياس جودة الخدمات العامة من وجهة نظر المستفيدين باستخدام نموذج (SERVPERF):  دراسة تطبيقية على الهيئة العامة لحماية المستهلك بسلطنة عمان/ 
مازن بن سالم الغافري 
 - صلالة:  جامعة ظفار,  2012 م 
 - 60 ص:  ايض;  38 سم 
<br/><br/> قدم هذا البحث استكمالا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في الادارة بكلية التجارة والعلوم الادارية بجامعة ظفار 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>الادارة
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Theses 0231