TY  - BOOK
AU  - العنزي، عوض خلف
TI  - إدارة جودة الخدمات العامة: المفاهيم وأساليب التطوير 
AV  - JF1525.T67 .I53 2005
PY  - 2005///
CY  - الصفاة، الكويت
PB  - مكتبة الفلاح،
KW  - الخدمات العامة
KW  - aucsh
KW  - ضبط الجودة
ER  -